Friday, August 12, 2011

SURAT ADUAN




ANISANI VILLAGE RESORT






ASERTIF



Komunikasi merupakan salah satu komponen yang penting. Corak komunikasi akan banyak ditentukan oleh latar belakang orang yang berkomunikasi, seperti kebiasaan dan keperibadian. Agar komunikasi berlangsung secara efektif seseorang perlu memiliki kemampuan asertif.


Antara ciri2 Asertif adalah orang yang;


- meluahan perasaan dengan bersungguh-sungguh apabila menyatakan tentang sesuatu kebenaran.


- mampu menyatakan perasaan dan pikirannya secara terbuka, tepat, mudah difahami serta jujur


- tidak menghina, mengancam, paksa ataupun meremehkan orang lain. 


- dan dilakukan dengan penuh keyakinan diri dan sopan.


- kebolehan mendengar yg.baik pabila orang lain berbicara


- kerap gunakan pertanyaan bagi menjelaskan tajuk bicara


- gemar mengambil sikap memberi dan menerima.


- Berupaya mencari solusi (win-win approach)


- peka kawal gerak tubuh dan suara

Thursday, April 21, 2011

Sila kemuka laporan jika ada kuari pasir haram


Oleh AMELIA HASHIM

ALOR SETAR, 17 April: Kerajaan Negeri akan pastikan semua syarikat yang terbabit kegiatan pengeluaran pasir ada permit dan jika terbukti ianya dilakukan secara haram mereka akan dikenakan tindakan tegas.

“Kita  tidak akan berkompromi dalam hal ini. Kerajaan Negeri akan mengambil tindakan tegas terhadap mana-mana syarikat yang didapati mengeluarkan pasir secara haram di negeri ini,” kata Menteri Besar Kedah YAB Dato’ Seri Ustaz Azizan  Abdul Razak di Wisma Darul Aman.

Pihaknya sentiasa memantau pengeluaran permit mengorek pasir kerana tidak mahu ada pihak yang mengambil kesempatan mengaut keuntungan dengan melakukan operasi secara haram.

Menurutnya, operasi pengluaran pasir diluluskan oleh Pejabat Tanah dan Galian. Terdapat yang telah diluluskan dua tahun lepas atau setahun lalu tetapi kerja-kerja mengorek dibuat tahun ini.

“Jika ada pihak dakwa ianya beroperasi secara haram, beri bukti kepada saya untuk disiasat,” katanya mengulas  kenyataan Pengerusi Perhubungan MIC Kedah S Nanthan yang mendakwa berlaku pengeluaran pasir secara haram di tebing Sungai  Karangan, Taman Desa Kulim dan Padang Serai sejak tiga bulan lalu.

S. Ananthan juga menggesa Kerajaan Negeri menghentikan segera operasi terbabit kerana dibuat dalam skala besar dan sekiranya tidak mendapat kerjasama pihaknya tidak teragak-agak membuat laporan kepada Suruhanjaya Pencegah Rasuah Malaysia.

Sebaliknya Dato’ Seri Ustaz Azizan berkata, sekiranya dakwaaan itu benar MIC diminta mengemukakan laporan kepada pihaknya untuk tindakan lanjut. Siasatan akan dilakukan apabila  menerima bukti adanya operasi secara haram.

“Serahkan bukti secara rasmi kepada saya, dan jika benar, siasatan akan dibuat untuk dakwa syarikat atau sesiapa sahaja,  jika tak ada bukti macam mana saya nak siasat. Saya harap MIC berilah kerjasama,” katanya.


http://www.tranungkite.net/v11/modules.php?name=News&file=article&sid=5062&mode=&order=0&thold=0